Dokumenty dla kupującego

Allegro blokuje wiadomości, w których sprzedawca przesyła dokumenty sprzedaży (pliki albo linki). Dlatego Mini OMS nie wysyła faktur ani paragonów w wiadomościach, tylko dołącza je do zamówienia jako dowód zakupu. Kupujący widzi je w „Moje zakupy”, a jeśli prosił o fakturę, Allegro wysyła mu ją też mailem.

• Co można udostępnić: fakturę PDF (Allegro i Empik) i paragon niefiskalny PDF (Allegro).
• Pojedynczo: w karcie zamówienia, sekcja „Dla kupującego” – „Udostępnij fakturę” albo „Udostępnij paragon niefiskalny (PDF)”.
• Zbiorczo: zaznacz zamówienia → „Udostępnij faktury” albo „Udostępnij paragony niefiskalne”. Zamówienia, do których dokument już dołączono, są pomijane; na liście widać znacznik „✓ u kupującego”.
• Faktury a KSeF: faktura z serii wysyłanej do KSeF trafia do zamówienia dopiero, gdy system faktur zwróci status „przyjęta w KSeF”. Faktura z serii „Poza KSeF” – od razu.
• Automatycznie: w Ustawienia → Dowody zakupu włączysz automatyczne udostępnianie faktur i paragonów. Dotyczy dokumentów wystawionych po włączeniu opcji.

Wiadomości do kupującego

W karcie zamówienia z Allegro kliknij „Napisz wiadomość…”. Możesz dołączyć zdjęcia i pliki (PDF, JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF; tekst do 2000 znaków), ale nie faktury ani paragony – Allegro zablokuje taką wiadomość. Erli i Empik nie udostępniają wysyłania wiadomości przez API.